【ATOM Cam共通】カメラが盗まれた場合は、録画を確認することはできますか。

カメラの録画はクラウドの録画とMicroSDカード録画がありますが、MicroSDカード録画の再生はカメラにアクセスをする必要があるため、もしカメラが盗まれMicroSDカードもカメラ内にある場合は、クラウドに保存している録画しかアクセスすることができません。

クラウドに保存している録画は、アプリのメッセージセンターおよび「イベント」画面で確認できます。

録画ファイルはクラウド上に保存されているため、カメラがオフラインの場合や壊れた場合でも、以前の録画を確認することができます。ただし、保存期間は14日ので、録画を撮影してから14日後に自動的に削除されます。必要な録画はお早めにダウンロードしていただき、スマホ内のストレージやPCに転送してバックアップをするようお願いいたします。

もしダウンロードできない場合や、再生できない場合は、お早めにサポートへ連絡してください。クラウドの録画が自動的に削除された後はデータの復旧はできませんのでご注意ください。

以上で保存した録画ファイルは、証拠として警察などに提出することができます。